Politique de confidentialité

PGX Consulting (« nous ») fournit des solutions d’IA pour les petites et moyennes entreprises.

Contact : guy@pgx-consulting.com · +385 (0)91 288 0 882
Bureau : Radičinka 13, Žrnovnica 21251 – Dalmatie

Nous collectons les informations que vous fournissez directement ainsi que les données générées lors de l’utilisation de notre site ou de nos services :

Coordonnées (nom, e-mail, téléphone, entreprise) lorsque vous soumettez des formulaires ou réservez une réunion.
Contexte projet que vous partagez (objectifs, cas d’usage, besoins).
Données d’usage & analytiques (pages vues, appareil, navigateur) via cookies/analytics.
Contenu support (messages, pièces jointes) pour le dépannage.

Nous traitons les données pour :

Répondre aux demandes et fournir des propositions.
Délivrer et améliorer nos services (agents, chatbots, intégrations).
Exploiter notre site et mesurer ses performances.
Envoyer des communications transactionnelles (confirmations de rendez-vous, etc.).
Respecter nos obligations légales et faire respecter nos accords.

Lorsque le RGPD UE/Royaume-Uni s’applique, nous nous appuyons sur :

Contrat – pour fournir devis/services demandés.
Intérêts légitimes – pour exploiter, sécuriser et améliorer notre site/services.
Consentement – lorsque requis (p. ex. certaines analyses ou marketing).
Obligation légale – tenue de registres, conformité ou réponses aux demandes légales.

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour sécuriser le site, mémoriser les préférences et analyser le trafic. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Lorsque la loi l’exige, nous demanderons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels.

Pour livrer nos solutions, vous pouvez fournir des documents, données produits ou bases de connaissances. Nous traitons ce contenu uniquement pour construire et maintenir votre solution, selon vos instructions. Nous n’entraînons pas de modèles de base sur vos données propriétaires sans votre autorisation écrite.

Nous pouvons partager des données avec :

Fournisseurs de services (hébergement, analyses, communications) liés par des engagements de confidentialité et de traitement des données.
Conseillers professionnels (juridiques/comptables) si nécessaire.
Autorités lorsque requis par la loi ou pour protéger droits/sécurité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Lorsque des données sont transférées hors frontières, nous appliquons des garanties appropriées (p. ex. Clauses Contractuelles Types UE) et veillons à ce que les destinataires assurent une protection adéquate.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités ci-dessus, pour respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges. Le contenu projet est conservé selon contrat ou vos instructions écrites.

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d’accéder, rectifier, supprimer ou porter vos données, de vous opposer ou limiter le traitement, et de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, contactez guy@pgx-consulting.com. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque. Aucun service en ligne n’est 100 % sécurisé, mais nous nous efforçons de protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou perte.

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. La nouvelle date sera affichée en haut et, en cas de changements majeurs, nous fournirons un avis supplémentaire.

Questions ou demandes ? Écrivez à guy@pgx-consulting.com ou appelez +385 (0)91 288 0 882.